非常感谢您长久以来对有家主机香港虚拟主机产品的支持和信赖, 由于目前香港虚拟主机服务器所在DC到cPanel的授权网络之间的连接存在较严重连接问题, 香港区域的虚拟主机服务器频繁出现无法获取授权的问题而影响到客户的正常使用. 我们一直在接到相关的客户反映和投诉, 在作出多次调整均无法改善问题之后, 决定将在2018年8月20日开始逐步将香港虚拟主机产品的控制面板系统更换为DirectAdmin, 客户套餐将不会发生任何改变.
* 美国及其他地区的虚拟主机产品所使用的控制面板系统不会发生变更,依然为cPanel.
具体更换操作如下:
- cPanel帐户将迁移至香港DC内新的DirectAdmin服务器, 原有帐号保留至2018年9月4日;
- 原有IP地址的分配会在迁移完成之后保留, 如果您使用的是CNAME方式解析则无需修改域名解析记录;
- 迁移之后运维部门会对受影响账号进行逐一人工确认以确保迁移过程安全无虞;
- 如果在迁移完成之后发现账号存在问题可以随时申请重新进行人工迁移, 原有帐号数据备份将保留至2019年9月4日;
- 如果您需要继续使用cPanel控制面板, 我们可以为您迁移至洛杉矶CN2GIA节点, 该节点使用的网络是中国大陆到美国最快的线路.
关于分销客户:
- 分销帐号的主账号/子账号将会一并进行迁移, 在迁移之后我们的运维部门会逐个进行权限关联,确保帐号权限的正常;
- 分销帐号享有的权利不会发生改变;
- 现有分销帐号将免费获得独立IP;
如有其它未尽事宜请关注后续邮件通知, 也欢迎客户在交流群提出问题并获取解决方案,我们将全力配合客户的需要并作出妥善的安排, 以尽可能短的时间处理完迁移事宜.
最后非常感谢您对有家主机的支持与厚爱, 期待能够继续为您提供更多帮助.
有家主机
2018-7-10
Wednesday, July 4, 2018